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人行山西省运城市分行:推动国债下乡实现“量比”双升

财经 来源:中国金融新闻网 2024-09-08 16:51:21


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为进一步做好农村国债业务的推广和服务,持续提升普惠金融服务乡村振兴的能力和水平,人民银行运城市分行主动作为,持续发力,扎实推进国债下乡工作落到实处,取得良好效果。截止8月末,全市农村地区储蓄国债实现销量、占比“双提升”,销量同比增长114%,占比同比增长18个百分点。

提站位,重部署。人民银行运城市分行在总结以往经验教训的基础上,科学谋划、细致部署、协同推进、强化联动,确保国债下乡卓有成效。一是提前谋划,安排部署。组织全市9家国债承销机构召开国债下乡工作推进会,通报前期储蓄国债下乡工作情况,分析问题短板,研究对策方案,安排部署下一阶段工作。二是协同国债承销机构共同推进下乡工作,制定国债下乡方案,组织承销机构开展“我为群众办实事”、“金融知识万里行”等系列活动。三是国债承销机构市、县、乡“三级”层层制定落实措施,层层明确落实任务,任务到一线机构,责任到一线人员。

多形式,广宣传。一是利用各国债承销机构网点内的LED显示屏、液晶电视、ATM等宣传载体,不间断滚动播放国债发行信息与宣传标语;二是在网点营业大厅内设立宣传平台、国债咨询台,摆放国债宣传资料和张贴海报,方便群众更多地了解国债知识;三是在街道、乡政府、村党群服务中心等醒目位置张贴海报、现场讲解、发放宣传单,大力宣传国债知识,耐心解答群众咨询,使群众进一步了解国债政策,掌握国债知识;四是协同各国债承销机构,利用“3·15国际消费者权益日”,在全辖内开展了一场规模较大的国债投资知识集中宣传活动,对国债知识进行全方位宣传,详细解答群众疑问,受到了广大群众的欢迎。五是借助农村金融服务点开展宣传活动,对国债风险低、收益稳定、认购金额起点低等优势进行针对性宣传,增强农村居民对投资国债的认可度。六是开展“三进”宣传。针对公园广场、农贸市场以及超市、商场等人流密集地区,开展“进乡村、进商圈、进广场”三进宣传活动,详细向百姓介绍国债知识,进一步提高公众对国债知识的知晓度。

扩资源,创特色。一是利用邮储银行乡镇网点多的特点,指导邮储银行结合地域文化,在解州关帝庙、鹳雀楼、永乐宫等4A级景区开展地方特色宣传,使用农村居民、广大游客听得懂的语言、看得懂的方式宣传国债知识,让宣传更有温度更接地气。二是要求各承销机构乡镇网点搭建集“国债宣传、问需调查、购债指导”于一体的国债宣传阵地,设立国债咨询热线,及时为农民答疑解惑。三是整合农村金融资源,针对农商银行、信用社分支机构在农村地区覆盖面较大的情况,引导辖内的2家非国债承销机构参与到国债下乡工作中,形成“多方参与、联合宣传、齐心协力、共同推进”的良好局面,为国债下乡工作注入了生机和活力,进一步扩大了宣传覆盖面,提高了国债认知度。

拓渠道,增销量。一是开通国债柜台购买绿色通道,简化购债手续,优化购债服务通过上门服务与专车接送等方式,提升柜台服务质量,为偏远农村地区提供购债服务,解决当地百姓的购债困难。二是拓宽储蓄国债销售模式,积极推广网上银行和手机银行销售方式,通过线上购债视频教学、制作线上购债操作流程图等,对农村居民通过网络渠道购买国债进行现场指导,手把手指导农民群众网上操作购买国债,进一步扩大线上购债业务,提升购债效率,切实解决农民群众购债难问题,将国债真正送到农民群众手中,赢得了购债群众的一致好评。

优服务,强指导。一是提前了解村民购债需求,建立农村居民国债购买意向登记簿,对有意向购买国债的村民进行登记,主动上门服务,通过“一对一”指导开通网银和手机银行,做好购债前各项准备,最大限度地简化购债手续,节省购买时间,进一步提升农村居民购债的便捷性。二是督促国债承销机构通过电话、短信或线上等方式“点对点”推送发行信息,要求所有承销网点提前20分钟开门营业,节约排队等候时间。三是要求各承销机构在乡镇网点、金融服务站和助农取款点张贴购债流程图、配备国债咨询员、设置顾客投诉意见簿,做到农村地区国债销售规范、全面、快速推进。

催兑付,消存量。一是指导承销机构建立《储蓄国债投资者信息台账》,详细记录购债人员姓名、身份证、联系电话、紧急联络人联系方式等有效信息,及时更新台账,为国债到期兑付提醒工作做好准备。二是要求各承销机构通过网点大厅公告栏、咨询台、银行微信公众号、短信通知、电话提醒等多渠道开展到期提醒兑付宣传,同时开通国债兑付绿色通道,对提醒到期的客户提供预约兑付服务,对年龄较大或行动不便的客户提供上门服务。三是组织承销机构结合系统自身优势,通过细化台账、消化存量、控制增量、优化服务,采取多种方法积极主动联系购债人办理兑付业务,全力保障国债投资者的合法权益。

强监管,督实效。一是在每期国债发售前召开全市国债下乡专题推进会,全面部署国债下乡推进工作。二是针对邮政储蓄、邮政储蓄银行乡镇网点多、占比大的特点,面谈督导重点抓,进一步压实责任,督促其将国债下乡作为重点工作,做好事前部署,加大人员、宣传投入,提升乡镇网点销售占比。三是开展国债巡查工作,每期国债发行首日,对辖区国债承销机构的所有乡镇网点进行线上“云巡查”,解决了以往农村国债承销网点检查难的问题,消除了监督盲区,实现了乡镇国债承销机构巡查全覆盖,有效提升了国债监管质效。

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